| 环猎侦探-寻找老中医诊所过错损害赔偿 |
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点击:1189 提交日期:2008-1-29 16:28:56
深圳市环猎调查公司2005年3月16日受理了这样一起调查委托:福田的张先生请求调查逃逸诊所,找到一位老中医。张先生由于吃错了药,病情加重。拖着病体,在福田医院打点滴,几天卧床不起。调查员就把张先生口述的要找的人的样子记在脑子里。
事情起因是这样子:患者张先生长期患气管炎,长年求医不显效。3月10日他听说福星村中医诊所来了一位名老中医,便特意前往该处看病。找这位老中医看病的人是很多,等了一上午,才轮到老中医给张先生号脉开药方。张开先生发现该老中医所开处方的多味中药名里,出现了奇怪的代号,而患者取药地点还不在老中医所在的诊室,在诊所门外的一个中药铺。张先生由此想知道医生用药成分,以便配合治疗。可都看不懂啊。拿了药回去,就服用了。哪晓得担心的事发生了,第二天张先生的肚子剧烈疼痛,很快泻起肚子了。张先生发出质疑,我到底吃的什么药?经到药检所检测,中药成份中有利泻药。张先生想起老中医说是说化痰,怎么利泻?肯定搞错了。
环猎调查员奉命挨个儿去找那个诊所、找那个老中医。哪知诊所门一直紧闭着。一打听原来是诊所没有取得医疗机构执业许可证就在3月15日被取缔了。去找那个中药铺,也没了踪迹。调查工作决不能半途而废,调查员凭着执着的精神决定在诊所和药铺附近守候,跟踪来处理善后工作的人,顺藤摸瓜找到老中医。今年三月格外冷,调查员夜以继日地守候在诊所旁的街上,一身的毛衣档不住风寒,不经意就感冒了。但是调查员忠实于客户的利益,不畏风寒,坚持不渝。三天三夜过去了,守候工作仍然没有进度。诊所和药铺几天几夜都没有人了打理善后事务。
委托人的病情不能耽搁,于是调查员采取以病人的名义向市卫生局行政执法部门投诉说,这家诊所有过错,错诊病人,病情越来越重,请卫生执法部门主持正义,督促诊所及药铺给予赔偿。卫生行政执法部门说查封通知已经过去四天了,一直找诊所的人来接受处罚,可一直不见踪影。卫生行政执法部门的人说,我们已经接到好几宗举报了,我们已经与公安局联系去找到当事人,到时一并处理,你等着吧。
私人调查受人之托,信誉至上,时间就是生命,不能闲等下去了。第四天傍晚,调查员改变方式,装扮成病人状态,去敲诊所邻居的门,问这诊所的老中医在哪儿。邻居的阿姨说就上个星期这诊所被查封的前一天,这个老中医就被请到了皇岗村一家诊所,我前天感冒还大老远赶去找老中医看病开药,这不今天就好了,老中医真是医术高明手到病除。调查员问清了详细地点,马上赶到皇岗村找到了这位老中医。见到了老中医调查员就把张先生的情况说了。老中医一听很吃惊,我没开错药方啊。说着他赶紧叫人把患者张先生以及处方和未服完的药带到诊所来。
张先生连夜被送到了诊所,老中医一看是药铺抓错了一位药。老中医气不打一处来,他多次跟药铺老板说药剂师不合格要换掉,还未来得及换,店铺就被查封了。老中医很抱歉地对张先生说,我免费开方给你调理一下并在我这观察一晚上,就会见好。老中医开方又是一些代码。自己叫人到不远的药店抓药,第二天张先生果真好转了。张先生埋怨老中医,为什么不明确写出药方的名称和剂量,要我到不合格的黑药铺去抓药,使得发错药。老中医说,人家知道我有中医祖传秘方,聘请我去坐诊。是不是黑药铺我并不知道。患者由于吃错了药,病情加重,是因为这次代码识别失误。老中医一再解释和道歉,写代码代药方,也有责任。老中医说我是祖传中医对处方拥有采取保密措施的权利,处方类似于专有技术,具有实用性、经济性、秘密性,是中医脑力劳动的成果,中医对其拥有专属的权利。但不管怎么着而抓错了药,造成严重后果,要发错药的药店赔偿。
环猎调查员觉得事情是这样境况说明调查任务还没有完,必须继续做好老中医的工作,找到原诊所负责人的去处。调查员耐心的说, 处方属于疾病的治疗方法,并非药的制造方法,即使使用同药品,用药量也是一个很重要的依据,因此,病人在治病的过程中,享有知悉自己病情及治疗情况的权利,也只有病人对自己的身体状况才最清楚,才能较好地配合医生进行治疗,取得良好的治疗效果。如果把病人接受治疗看成是接受一项服务的话,则病人享有保障其生命安全和知悉真情的权利。经过反复与老中医做工作,请老中医不要被人利用,要从人们的健康福祉着想,制止不良诊所的不良行为。老中医终于认识到,因为一己之私,伤害的却是不确定的大众患者的利益。老中医义愤地说,原来那个诊所,打着我的旗号,招揽生意,却不在业务上下功夫,造成发药事故,影响我的声誉。老中医马上原来去诊所的推荐人,大致说出原诊所和药铺的去处。
环猎调查员很快在布吉工业区布署查访方案,在布吉草铺吉华一家电子工业公司旁,找到了这诊所和药铺的当事人。对方为了息事宁人,表示只要不告诉卫生行政执法部门和法院,愿意赔偿发错药造成张先生的身体损害。环猎调查组将这情况汇报给公司主管,公司主管及时与张先生反应。经张先生同意与对方协商调解,提出赔偿给张先生身体损害医疗费和相关费用二万元。诊所及药铺的老板,觉得还可以。但要签下调解协议书,保证以后不再追究对方的任何一方的法律责任。 于是诊所与药铺的老板与张先生约定洽商的地方,在布吉太子厨房设晏赔礼,交付两万元赔偿费,签下调解协议书。妥善处理了这一事情。
法律顾问评点:
1、病人的健康权和知情权应当高于医生的处方保密权。专利法规定疾病的诊疗方法是不能申请专利保护的,如果处方可以独家占有使用的话,则剥夺了其他医生通过自身努力获取诊疗方法的权利,也剥夺了病人及时获得治疗的权利,这是与人道主义背道而驰的。
2、在医患合同关系中,知情权是患者的权利。 根据合同法中订立合同的有关规定,患者找医生看病,实际上是向医生发出的要求与医生订立医疗服务合同的“要约”,其中包括“知情权”,医生对患者的“要约”内容作出了实质性变更, 在关键的几味药上“加密”,隐藏了中药主要成分的真实情况,对患者的正当权利造成了侵害。
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